II. Dokonywanie zakupów:
1. Internetowa Księgarnia Językowa GREG oferuje dwie formy zakupu książek. Są to:
-zakup rejestrowany;
-zakup bez zakładania konta.
W przypadku transakcji bez zakładania konta klient nie dokonuje pełnej rejestracji, przez co jest pozbawiony wszelkich przywilejów z niej płynących, np. nie ma możliwości śledzenia statusu zamówienia ani przeglądania historii swoich zakupów.
Zakup rejestrowany uprawnia klienta do rabatów wynikających z historii zakupów. Klient ma również możliwość regularnego otrzymywania naszego biuletynu z informacjami o nowościach, promocjach i specjalnych wydarzeniach odbywających się w księgarni.
Klient może dokonać rejestracji w naszej Księgarni zaraz po wejściu przed rozpoczęciem zakupów, lub w trakcie ich dokonywania.
2. Podczas rejestracji klient wpisuje w odpowiednie pole wybrany login, hasło oraz adres e-mail.
Dzięki rejestracji ma on możliwość skorzystania z wielu usług oferowanych przez Księgarnię. Niektóre z nich to:
- trwały koszyk - każdy produkt dodany do koszyka pozostaje w nim do momentu zamówienia lub usunięcia;
- lista adresów wysyłkowych - produkty mogą być dostarczone pod jeden z wybranych adresów;
-historia zamówień - klient ma możliwość zobaczenia historii zamówień, które złożone zostały w Księgarni;
- opiniowanie produktów – klient może podzielić się swoimi opiniami o produktach z innymi klientami.
Dzięki rejestracji klient ma możliwość otrzymywania naszego biuletynu z informacjami o nowościach, promocjach i specjalnych wydarzeniach odbywających się w księgarni.

Rabaty wynikające z historii zakupów przysługują tylko osobom, które dokonują zakupów jako klienci zarejestrowani.

3. Podczas rejestracji należy podać dane potrzebne do realizacji zamówienia: Imię, Nazwisko, Kod pocztowy, Miasto, Ulica, Numer domu, Numer mieszkania, Telefon. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.
Pola "Nazwa firmy" i "Numer NIP" są opcjonalne.
4. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

III. Realizacja zamówień:
1. Do realizacji zamówienia przystępujemy:
- z chwilą złożenia zamówienia przez klienta w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze;
- z chwilą wpływu środków na konto Księgarni w przypadku zamówień płatnych przelewem.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przypadku gdy część towarów objętych zamówieniem jest niedostępna, klient ma możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
3. Zamówione produkty są dostarczane do klientów Księgarni za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT. Paragon lub faktura VAT wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

IV. Koszty przesyłki
1. Koszt przesyłki pokrywa kupujący i jest on uzależniony od wybranego przez kupującego sposobu płatności.
2. Koszty przesyłki zawarte są na paragonie lub fakturze VAT.

V. Termin realizacji
1. Termin realizacji zamówienia uzalezniony jest od dostępności danego produktu i czasu dostarczenia produktu przez Pocztę Polską S.A.
2. Podstawowy czas realizacji zamówienia przez Księgarnię to 3 dni robocze, czas dostarczenia przez Pocztę Polską S.A. przesyłki priorytetowej to zwykle 1-2 dni robocze. O zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia klient informowany jest telefonicznie bądź drogą elektroniczną.

VI. Płatności
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zamówione towary:
- należność pobiera listonosz przy odbiorze;
- przelewem bankowym na konto sklepu.
3. Dane do przelewu to:

F.H.U. GREG mgr Grzegorz Górnik
Księgarnia Językowa GREG
ul.Powstańców Śląskich 25a
44-200 Rybnik

ING Bank Śląski o/Rybnik
29 1050 1344 1000 0023 1561 2677

4. W przypadku płatności przelewem, zamówione materiały zostaną przesłane do klienta dopiero po otrzymaniu wpłaty na konto Księgarni.
5. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
6. Księgarnia nie wysyła towarów poza granice kraju.

VII. Rezygnacja z zamówienia
Klient może zrezygnować z zamówienia w każdej chwili przed jego zatwierdzeniem.
W przypadku gdy klient chce wycofać już zatwierdzone zamówienie, może tego dokonać kontaktując się z nami telefonicznie pod numerem telefonu 032 422 58 06 do godz.15:00 następnego dnia od momentu złożenia zamówienia.

Zamówienie, które już zostało wysłane do klienta nie może być anulowane.

VIII. Reklamacje
1. Zakupiony towar, w którym klient znajdzie wady techniczne można zwrócić w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Koszty zwrotu pokrywa klient. Zwrotom nie podlega towar uszkodzony przez klienta lub noszący ślady używania.
2. W przypadku płyt, kaset i programów komputerowych zwrotowi nie podlegają towary, z których zostało zdjęte oryginalne opakowanie (zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, DzU nr 22, poz. 271, z 31 marca 2000 r.)
3. Zwracając towar proszę podać swoje dane adresowe, numer konta bankowego, na które zostanie przelana należna kwota oraz dołączyć nr faktury Pieniądze zostaną odesłane na wskazany adres bądź konto bankowe w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

IX. Postanowienia ogólne
1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między klientem a firmą F.H.U. GREG mgr Grzegorz Górnik. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
4. Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych przez F.H.U.GREG mgr Grzegorz Górnik swoich danych osobowych, które przekazuje dobrowolnie zastrzegając sobie prawo do ich wglądu i poprawiania.